HIPIN Desktop Integratie
HIPIN koppelt uw Windows computer aan uw telefoon. Hiermee kunt u gesprekken bedienen vanaf het scherm met de muis, telefooninstellingen wijzigen en meer.
Wat HIPIN betekend:
- Klantkaart applicaties integreren met uw telefoon
- TAPI ondersteuning (Telefonie Applicatie Programmeerbare Interface)
- Bellen vanuit uw browser
- Outlook kalender verandert uw telefoon status
- Zoeken in meerdere databases
- Bellen en uw telefoon bedienen met de PC
- Applicaties leren via HIPIN te bellen
- Voor u als gebruiker betekent dit dus een hogere productiviteit en meer gemak.
*NIEUW: HIPIN Beschikbaarheidsscherm
Nieuw in HIPIN is het beschikbaarheidsscherm. Je hebt een overzicht van de belstatus van collega’s: je ziet wie er belt en zelfs met wie. Daarnaast biedt het beschikbaarheidsscherm alle basisfuncties voor een receptiepost.
Busy Lamp Field (BLF)
Met BLF kun je op je toestel zien of een bepaalde extensie in gesprek is. Dezelfde knoppen zijn ook te gebruiken voor Call Pickup (het aannemen van een gesprek die bij je collega over gaat) en Speed Dial, om deze collega met 1 druk op de knop te bellen.
Naast de BLF op het toestel, is het mogelijk om via software op de pc de telefonische beschikbaarheid te zien van alle medewerkers.
Meer productiviteit en gemak met HIPIN
Wij kunnen u vrijblijvend adviseren over wat HIPIN kan betekenen voor uw organisatie. Neem contact op voor een afspraak of bel voor meer informatie.